Настоящие
Правила применяются к отношениям между Обществом
с ограниченной ответственностью «Д-Лайт», ОГРН
1036758334910, ИНН 6731044780, юридический адрес: г. Смоленск, ул. Крупской, д.68
(далее «Компания»), предлагающей Пользователю совершить
и оплатить Бронирование через сайт bathbook.ru (далее «Сервис»), с одной стороны, и
Пользователем, желающим совершить и оплатить Бронирование через Сервис, с
другой стороны.
Совершая Бронирование,
Пользователь дает свое согласие с настоящими Правилами. Согласие считается
полученным Компанией в момент нажатия Пользователем кнопки «ЗАБРОНИРОВАТЬ».
Термины и определения
Бронирование означает
совокупность действий Пользователя, в результате которых Пользователь, принимая
настоящие Правила, формирует предварительный заказ на пользование сауной или
баней.
Личный кабинет означает раздел Сайта для зарегистрированных
Пользователей, содержащий, помимо прочего, инструменты для управления
Бронированием.
Незаезд означает неявку Пользователя в Сауну
или Баню в забронированное время.
Сауна означает любой
комплекс помещений (сауна, баня, хамам и т.д.), которые
предлагаются для Бронирования; а также, в зависимости от контекста, обозначает
юридическое или физическое лицо, владеющее или управляющее Сауной.
Пользователь означает дееспособное физическое лицо,
достигшее 18 лет, принимающее настоящие Правила, и имеющее законное право
осуществлять через Сервис Бронирование и оплачивать его стоимость.
Правообладатель – означает ООО «Д-Лайт»,
компанию, созданную по законодательству Российской Федерации, с
местонахождением по адресу г. Смоленск, ул. Крупской, д.68, ОГРН 1036758334910,
обладающую исключительными правами на Сервис.
Сервис означает многофункциональную информационно-технологическую
онлайн платформу бронирования Саун и Бань, доступную на Сайте, исключительные
права на которую принадлежат Правообладателю, а также версии и модификации
Сервиса, предназначенные для мобильных устройств. Доступ к Сервису
предоставляется Пользователю на условиях бесплатной, простой, неисключительной
лицензии.
Сайт означает
общедоступный ресурс в сети Интернет, расположенный по адресу: www.bathbook.ru
Общие положения
Компания надлежащим
образом уполномочена Правообладателем на коммерческое использование Сервиса и
имеет право размещать на Сайте информацию о саунах и банях и оказываемых ими Услугах,
а также на условиях настоящих Правил предлагать Пользователям совершить и
оплатить Бронирование.
Правообладатель (ООО «Д-Лайт»)
не является агентом Компании, не оказывает Пользователю никаких возмездных
услуг ни от своего имени ни от имени Компании, не
вступает с Пользователем ни в какие договорные отношения в связи с совершением
и оплатой Бронирования и оказанием саунами и банями их Услуг.
Правообладатель не
отвечает перед Пользователем за убытки и иные расходы, которые могут у него
возникнуть в связи с совершением Бронирования через Сервис, а также в связи
оказанием саунами и банями Услуг, забронированных через Сервис.
Ответственность перед
Пользователем несет Компания на условиях, в объеме и в порядке, предусмотренных
настоящими Правилами.
Компания в
соответствии с настоящими Правилами на безвозмездной основе предоставляет
Пользователю исключительно доступ к информационной базе саун и бань с
возможностью совершить и оплатить Бронирование, а также возможность
воспользоваться услугами службы клиентской поддержки Сервиса. Компания не
взимает с Пользователя никаких сборов, связанных с оформлением и оплатой
Бронирования.
При подтверждении
Бронирования сауной или баней Пользователь вступает в юридические отношения с саунами
или банями, который обязуется оказать Пользователю свои Услуги. Компания не
принимает участия в отношениях Пользователя и сауны или бани, в том числе по
оказанию Услуг, и не имеет перед Пользователем никаких иных обязательств и не
несет перед ним никакой иной ответственности, кроме как предусмотренных
настоящими Правилами. Обязательства Компании перед Пользователем ограничены
исключительно предоставлением доступа к информационной базе саун и бань и
обеспечением технической возможности совершить Бронирование и оплатить его
стоимость. Компания также обязуется вернуть стоимость оплаченного Бронирования
в порядке и в случаях, предусмотренных настоящими Правилами.
Совершая Бронирование,
Пользователь подтверждает свое ознакомление и согласие со всеми условиями
Бронирования, а также с настоящими Правилами в редакции, актуальной на момент
совершения Бронирования.
Оплата Бронирования
Пользователь
оплачивает Бронирование непосредственно на Сайте посредством оплаты стоимости
Бронирования банковской картой, либо производит оплату Бронирования напрямую в
сауне или бане при оплате наличными. Для гарантирования оплаты стоимости
Бронирования в сауне или бане. Сауна или баня может потребовать от Пользователя
предоставление данных о его банковской карте и может отказать в Бронировании в
случае невозможности авторизовать банковскую карту или при недостаточности
средств на банковской карте в объеме, достаточном для покрытия стоимости Бронирования
в сауне или бане, а также иных дополнительных услуг.
Предоставляя в
процессе Бронирования информацию о банковской карте, Пользователь подтверждает,
что он ознакомлен с условиями Бронирования (в том числе, с условиями
изменения/отмены Бронирования) выбранной сауны или бани и согласен с ними.
Пользователь не вправе при осуществлении Бронирования указывать данные
банковской карты, не принадлежащей такому Пользователю, за исключением случаев,
когда Пользователь получил согласие владельца (держателя) банковской карты на
использование данных такой банковской карты для оплаты Бронирования. Используя
данные банковской карты для целей совершения Бронирования на Сайте,
Пользователь подтверждает и гарантирует, что является законным держателем такой
банковской карты, а в случае использования не принадлежащей ему банковской
карты, что имеет необходимое согласие законного владельца такой банковской
карты на ее использование в целях гарантирования или оплаты стоимости
Бронирования.
Владелец
банковской карты в любом случае несет ответственность за сохранность данных
своей банковской карты, а также за любые действия, осуществляемые с
использованием таких данных и Компания не несет ответственности перед сауной и
баней или владельцем банковской карты за несанкционированное использование
данных банковской карты любым третьим лицом для целей гарантирования или оплаты
стоимости Бронирования на Сайте.
При использовании
банковской карты ее данные при их пересылке защищены технологией SSL (Протокол Защищенных Сокетов). Компания принимает соответствующие
меры по обеспечению безопасности данных платежных карт Пользователей на основе
стандартов PCI DSS (Payment Card
Industry Data Security Standard).
Авторизация операций
по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания
полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в
осуществлении данной операции. Также, в порядке мониторинга и во избежание
случаев неправомерного использования банковских карт, Бронирования, оформленные
через Сервис и оплаченные или гарантированные банковской картой, могут быть
выборочно проверены Компанией и службой клиентской поддержки Сервиса. Компания
имеет право в одностороннем порядке отменить Бронирование, если Пользователь
отказался предоставить достоверную и полную информацию, подтверждающую
использование им банковской карты на законных основаниях.
Пользователь,
оплачивая Бронирование с помощью банковской карты, соглашается на списание с
карты суммы, эквивалентной сумме в валюте Бронирования. Банки-эмитенты
банковских карт могут использовать свои внутренние курсы конвертации, которые
могут влиять на сумму, фактически списываемую со счета банковской карты
Пользователя. Все финансовые риски, связанные с оплатой Бронирования в валюте
карты, отличной от валюты Бронирования, лежат исключительно на Пользователе.
Отмена и изменение Бронирования
В случае необходимости
отмены или изменения Бронирования Пользователь должен отменить или изменить
Бронирование (при такой возможности) самостоятельно в Личном кабинете, либо
позвонить в сауну в которой было произведено Бронирование
по телефону указанному в смс сообщении при Бронировании, либо обратиться в службу
клиентской поддержки Сервиса по телефонам, указанным на Сайте, либо отменить
или изменить Бронирование (при такой возможности) самостоятельно в Личном кабинете.
Бронирование считается
отмененным (аннулированным) с момента получения Пользователем смс подтверждения
об отмене (аннулировании) Бронирования.
Пользователь принимает
на себя все возможные риски, связанные с изменением Бронирования (например,
необходимость дополнительной оплаты к сумме уже совершенного Бронирования,
оформление нового Бронирования, изменение стоимости).
В случае отмены
Пользователем оплаченного на Сайте Бронирования, а также незаезда
Пользователя в Отель, стоимость Бронирования, за вычетом штрафных санкций (при
наличии), перечисляется Пользователю на его счет, с которого была произведена
оплата. Денежные средства возвращаются на счет Пользователя в течение 30
(тридцати) рабочих дней с даты отмены Бронирования или
незаезда. В силу специфики финансовых операций время
между операцией возврата и реальным зачислением денег на счет Пользователя
зависит от внутренних банковских процедур и от скорости обработки данных
банком-эмитентом Пользователя, за которые Компания не несет ответственности
перед Пользователем. При этом обязательства по возврату денежных средств считаются выполненными Компанией с момента списания
денежных средств со счета Компании.
Ответственность
Компания не отвечает
перед Пользователем за убытки, причиненные в результате действий (бездействия) сауны
и бани, включая моральный вред, за исключением случаев, когда убытки вызваны
умышленными виновными действиями Компании в результате обмана или умышленного
введения Пользователя в заблуждение.
Компания не несет
ответственности перед Пользователем за качество оказываемых услуг саунами и
банями.
При невозможности
размещения Пользователя по вине сауны или бани, сауна или баня за свой счет
может предложить Пользователю альтернативное размещение в аналогичной сауне той
же либо более высокой категории и без взимания дополнительной оплаты.
Пользователь обязуется незамедлительно проинформировать службу клиентской
поддержки Сервиса об отказе сауны или бани разместить
Пользователя на условиях, указанных на сайте.
При невозможности посещения
Пользователя в сауну или баню, Компания может, но не обязана, самостоятельно и
за свой счет предложить Пользователю альтернативные варианты размещения,
соответствующие или превышающие уровень ранее забронированной сауны или бани.
Пользователь имеет право или принять предлагаемые варианты или самостоятельно
выбрать сауну или баню. Если Пользователь принял решение самостоятельно выбрать
альтернативное посещение другой сауны или бани и отказался от предложенных
вариантов, о чем Пользователь обязан незамедлительно проинформировать службу
клиентской поддержки Сервиса, то Компания обязуется возвратить Пользователю
изначально оплаченную Пользователем стоимость Бронирования.
Пользователь
подтверждает свое согласие с тем, что любая иная ответственность Компании и ее
директоров, сотрудников, агентов, партнеров, аффилированных и других лиц,
участвующих в формировании и поддержании информационной базы данных на Сервисе
(включающей, в частности, описание саун и бань и оказываемых ими Услуг,
стоимость и доступность, условия отмены и изменения Бронирований), исключена в
соответствии с любым применимым законодательством.
Пользователь
освобождает Компанию от ответственности за любые негативные последствия или
убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы
ее компетенции и контроля, в том числе возникшие вследствие недостоверности,
недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных
Пользователем при совершении Бронирования или при посещении сауны и бани, или в
случае нарушения Пользователем иных условий, правил и требований,
предусмотренных настоящими Правилами и любым применимым законодательством.
Вся информация о
саунах и банях, включенных в информационную базу и доступных для Бронирования
через Сервис, а также условия совершения и отмены (изменения)
Бронирования, предоставлены саунами и банями, их надлежащим образом
уполномоченными агентами и дистрибьюторами или иными представителями. Компания
не несет ответственности за возможные неточности и ошибки в описании, ценах и
иной информации о саунах и банях, включая за несоответствие/не полное
соответствие саун и бань фотографическим изображениям, представленным саунами и
банями и включенным в информационную базу Сервиса.
Компания предоставляет
Пользователю информацию о саунах и банях, включенных в информационную базу,
«как есть» без гарантий любого рода. Компания не несет ответственности за
достоверность и полноту информации, представленной на Сервисе, включая описание
сауны и бани, стоимость Бронирования, наличие номеров, Политики отмены
Бронирований. Пользователь должен проявлять осмотрительность при выборе сауны и
бани и учитывать сведения о качестве оказываемых услуг, отзывы клиентов и
существующие рейтинги, доступные из иных открытых источников.
Прочие условия
Со всеми условиями
Бронирования Пользователь знакомится в процессе Бронирования. В случае если
Пользователю не понятны какие-либо условия Бронирования, в том числе условия
отмены и внесения любых изменений в оформленное Бронирование, Пользователь
должен уточнить необходимую ему информацию в службе клиентской поддержки
Сервиса. Компания рекомендует завершать Бронирование только в случае, если
Пользователю понятны все существенные условия Бронирования, его отмены и
внесения изменений.
Стороны будут
прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем
переговоров с учетом условий настоящих Правил.
Компания оставляет за
собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, совершая
Бронирование, Пользователь принимает Правила, актуальные на момент оформления
Бронирования.
